اگر این روزها تلگرام دستت باشه، حتما دیدی که اکثر کانالها و گروهها از یه چیز به اسم فعال سازی منشی تلگرام استفاده میکنن. شاید از خودت پرسیده باشی، منشی تلگرام یعنی چی و چرا اینقدر مهم شده؟ خب بذار خیلی ساده و خودمونی بگم.
منشی تلگرام، یه ربات کوچیکه که قرار نیست جای آدم رو بگیره، اما کلی کارای خستهکننده و تکراری رو از دوش مدیران کانال و گروهها برمیداره. مثل یه دستیار فوقالعاده که همیشه آنلاین و آماده جوابه. بدون اینکه خسته بشه یا وقفه داشته باشه.
مثلاً فرض کن تو یه کانال فروش لباس داری، هزاران نفر پیام میدن و سوال میپرسن: قیمت فلان محصول چنده؟ سایزها چیه؟ موجودی هست؟ تو نمیتونی همشون رو تکتک جواب بدی، تازه اگر هم بدی کلی وقتت تلف میشه. اینجاست که منشی تلگرام وارد میشه و به این سوالات پرتکرار با سرعت نور جواب میده.
همراه سفارش ممبر باش تا به تک تک سوالات در این زمینه پاسخ بدیم.
فعال سازی منشی تلگرام؛ کار سختیه؟ اصلاً لازم چیکار کنیم؟
خیلیها فکر میکنن فعال کردن منشی تلگرام پیچیدهست و نیاز به تخصص فنی بالا داره. اما اصلاً اینطوری نیست! تازه راههای ساده و سریع زیادی وجود داره که بدون نیاز به هیچ کدنویسی میتونی منشیتو فعال کنی.
چند تا راه اصلی و ساده برای این کار وجود داره:
-
رباتهای آماده: اینها رباتهایی هستن که قبلاً ساخته شدن و فقط کافیه بهشون بگی چی جواب بدن. خیلی راحت میتونی پیامهای تکراری رو براش تنظیم کنی. یکی از معروفترینها ManyBot هست که رایگانه و برای شروع عالیه.
-
ساخت ربات اختصاصی: اگر میخوای یه چیزی خیلی خاص و حرفهای داشته باشی، میتونی یه برنامهنویس بگیری که برات ربات اختصاصی طراحی کنه. البته این راه هزینهبر و کمی زمانبره ولی نتیجهاش فوقالعادهست.
-
پنلهای مدیریتی ربات: سایتها و شرکتهایی هستن که پنلهایی آماده دارن. و تو فقط وارد میشی، پاسخها رو تعریف میکنی. و رباتت رو مدیریت میکنی بدون هیچ دردسری.
قدم به قدم: چجوری با ManyBot منشی تلگرام رو راه بندازیم؟
بذار یه مسیر ساده و سریع بهت بگم که خیلیها همینطوری شروع کردن و نتیجه گرفتن:
-
توی تلگرام، ربات @ManyBot رو پیدا کن و بازش کن.
-
روی دکمه «Create a New Bot» کلیک کن.
-
ربات @BotFather رو باز کن و یه ربات جدید بساز. نام و آیدی دلخواه رو بهش بده. توکن مخصوص ربات رو دریافت کن.
-
این توکن رو به ManyBot بده. حالا ربات تو با ManyBot ارتباط گرفته.
-
برو تو تنظیمات ManyBot، پیامهای پاسخ خودکار و پیام خوشآمدگویی رو بنویس.
-
ربات رو به کانال یا گروهت اضافه کن و دسترسی لازم رو بهش بده.
-
تمام! حالا منشی تو آماده جواب دادن به پیامهای کاربرانته.
چرا فعال سازی منشی تلگرام واقعاً میتونه کسبوکار تو رو دگرگون کنه؟
شاید فکر کنی یه ربات کوچیک چقدر میتونه توی فروش یا تعامل تأثیر داشته باشه؟ خب باور کن خیلی زیاد!
-
صرفهجویی تو زمان و هزینه: دیگه لازم نیست دائم پشت سیستم باشی و به همه پیامها جواب بدی. وقتت آزاد میشه برای کارهای مهمتر.
-
افزایش رضایت مشتری: جواب سریع و دقیق باعث میشه مشتری خوشحال باشه و بهت اعتماد کنه.
-
مدیریت حرفهای و دقیقتر: ربات میتونه پیامهای تکراری رو دستهبندی کنه، گزارش بده که چند نفر پیام دادن، چه سوالهایی بیشتر پرسیده شده و…
نکاتی که موقع انتخاب و فعال سازی منشی تلگرام باید بدونی
-
سادگی کار با ربات: رباتی انتخاب کن که کار باهاش راحت باشه، نیاز به دانش فنی نداشته باشی.
-
پاسخ به کلمات کلیدی: بهترین منشی اونیه که وقتی کاربر یه کلمه خاص مینویسه، دقیقاً همون جواب رو بده.
-
پیامهای زمانبندی شده: گاهی دوست داری توی ساعات مشخص پیام بفرستی، پس این قابلیت رو داشته باشه.
-
امنیت و حفظ حریم خصوصی: مطمئن باش دادهها و پیامهای کاربرا محافظت میشه.
-
ادغام با سیستمهای دیگه: اگه سایت یا فروشگاه داری، ربات قابلیت وصل شدن به اونها رو داشته باشه.
چند سوال رایج که همه درباره منشی تلگرام میپرسن
منشی تلگرام پولیه یا رایگان؟
خیلی رباتهای پایه رایگانن اما اگر امکانات پیشرفته بخوای، معمولاً باید اشتراک بدی.
منشی تلگرام باعث میشه کار من کم بشه؟
خیر، ربات فقط کارهای ساده و تکراری رو انجام میده و موقعی که پیام پیچیده باشه، اون رو به خودت ارجاع میده.
منشی تلگرام برای کانال هم کار میکنه؟
بله، هم در گروهها و هم در کانالها قابل استفاده است.
یه داستان واقعی از تجربه کسبوکارها با منشی تلگرام
یه فروشگاه آنلاین لباس در تهران بعد از فعال کردن منشی تلگرام، تونست تعداد سوالات بدون پاسخ رو تا ۹۰٪ کاهش بده. مشتریها تو هر ساعتی که پیام میدادن سریع جواب میگرفتن و نرخ رضایتشون بالا رفت. حتی فروش هم رشد چشمگیری داشت چون ربات تونسته بود سریع سفارشها رو ثبت و به تیم ارسال منتقل کنه.
این فقط یه نمونه کوچک از تأثیر معجزهآسای منشی تلگرام روی کسبوکارهای امروزیه.
جمعبندی نهایی؛ پس منتظر چی هستی؟
امیدوارم این مقاله تونسته باشه مسیر روشن و سادهای جلوت بذاره تا بتونی با کمترین دردسر منشی تلگرام رو فعال کنی و کسبوکارت رو به مرحله بعدی برسونی.
هر سوالی داشتی یا میخوای ربات حرفهایتری بسازی، من اینجام که کمک کنم. کافیه بگی!
